貨運及付款資訊
關於運費
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貨運宅配:
宅配運費150元,全館滿10000元即享免運優惠。
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港澳地區:
包含香港、澳門、新加坡,順豐運費貨到付款,實際依照司機收取為主,詳情請查看順豐貨運官網。
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台北概念店自取:
無須運費,大型家具請開車取貨,請勿使用機車載送避免發生事故。
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宅配加安裝:
先收取600元運費,實際費用由現場人員估算後再進行安裝。
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出貨時間:
商品出貨時間依照倉儲安排,將盡可能於指定到貨日送達。
關於付款方式
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ATM轉帳:
選取ATM轉帳方式後,將由email方式寄送付款資訊,本公司的收款帳號為中國信託(822)。
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線上刷卡:
包含Visa, JCB, Master。
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線上刷卡分期付款:
單筆消費金額需達12000元,適用所有銀行。
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概念店現場刷卡:
不接受來店自取後刷卡,尚未結帳的訂單不會安排出貨。
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LinePay及其他金流支付
目前尚未開放,可向粉專小編許願。
退換貨政策
台灣本島
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7天鑑賞期:
依消保法規定,商品皆享有七天猶豫期的權益(鑑賞期指猶豫期非試用期,以簽收當日起計算七天)
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退換貨標準:
商品必須是完整、未使用的狀態且包裝尚未破壞狀態下才能進行退貨。退貨需包含此筆訂單的所有商品(商品、出貨單明細、發票、相關配件、活動贈品...等)。如商品需自行組裝,對於尺寸有疑慮者,請先行比對後再進行組裝。一經組裝,會造成零件上有組裝痕跡,退件的運送過程中也可能會造成商品損毀。基於考量後,恕不接受退換貨,可諮詢客服人員,單購部分商品零件。
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退換貨申請:
請於收到商品之七天內聯繫客服,每筆訂單僅能申請退換貨乙次,申請後須於7天內將商品寄回,若因無法聯繫、個人因素,商品未在期限之內寄回,恕無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不得再次申請(時間以後台系統的時間為憑據)。
港澳地區
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7天鑑賞期:
港澳地區無鑑賞期,因運費金額高且手續較繁複,除商品本身有瑕疵外,不受理退換貨服務。
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收貨問題:
如因個人因素,導致包裹無法投遞成功,若於二天內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,此訂單將取消,並將扣除實際產生之來回運費後,再退回訂單金額。
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退貨標準:
港澳地區顧客如有遇到外箱破損導致內容物損壞,請於收到貨物24hr內與線上客服聯繫。請拍攝幾張清楚的商品受損照片,將其寄至客服信箱,並告知下列相關資料。另外請保管好破損的包裹外箱及物品以做證明:訂單編號/外箱及商品外盒濕損照片/內部商品的破損情況照片。
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發票開立:
依照台灣營業稅法,不開立中華民國統一發票。
訂製申請表單
如需客製化商品,或室內空間規劃服務,請填寫此表單,將由專人聯繫為您服務。
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